Faturamento da Empresa

Configurações importantes a respeito do Faturamento

A seção que controla o Faturamento é extremamento importante para o funcionamento do faturamento autático no SistemaPet. Portanto a compreensão dos campos disponíveis e seus impactos deve ser bem assimilado pelos usuários.

Vamos verificar mais a fundo cada um dos campos.

Fatura Automática (dias)

Nesse campo é definido com quantos dias de antecedência ao vencimento da fatura o sistema deverá gerar a fatura automática dos planos para os clientes.

Se a empresa não desejar que o sistema fature de forma automática, deve deixar o valor do campo como zero.

Exemplo

Vamos supor que o cliente pague suas faturas sempre no dia 10, logo, todas as faturas deve ser geradas com o vencimento sempre no dia 10. No campo dia de fatura, desse cliente, o usuário deve colocar o valor 10. Se a empresa desejar que o sistema gere as faturas para esses clientes sempre com 7 dias de antecedência, deverá colocar o valor 7 no campo de Fatura Automática. Dessa forma, no dia 3 do mês, o sistema irá gerar a fatura para esses clientes que tem o dia 10 como vencimento automaticamente.

Recomendamos que o valor informado não seja muito baixo, com 1, 2 ou 3, nem acima de 7, pois a fatura poderá ser gerada muito em cima para o cliente ou muito antes, podendo o mesmo esquecer.

Se a empresa tiver adquirido algum dos módulos de Whatsapp ou o App Tutor, eles são comunicados automaticamente quando a fatura é gerada.

Somente Planos são impactados por esse configuração, Pacotes tem outros mecanismos para faturar automaticamente. Se a empresa só trabalha com pacotes, poderá deixar essa campo com o valor 0 (zero)

Fechar Fatura (dias)

O Fechamento de Faturas trabalha de forma similar à forma como os cartões de crédito trabalham. Ou seja, se for gerada alguma fatura após o fechamento da fatura do mês, a dívida será cobrada na fatura do próximo mês.

Se a empresa não trabalha com fechamento de fatura, o valor do campo deve ser zero.

Exemplo

Vamos supor que o cliente costuma pagar as faturas no dia 10 e a empresa fecha a fatura com 5 dias de antecedência, pois envia a fatura para o cliente 5 dias antes. Então no dia 5 do mês o cliente recebe a fatura do mês, mas no dia 7 ele realiza um serviço ou adquire um produto e solicita o pagamento seja adicionado à fatura mensal. Nesse caso, a fatura referente a esse serviço extra ou produto será adicionada não mais na fatura do dia 10 que ele já recebeu e sim, será adicionada na fatura do mês seguinte.

É comum que algumas empresas tenham o fechamento da fatura com o mesmo valor do Fechamento Automático.

Se o cliente já efetuou o pagamento da fatura de um mês, todas as faturas geradas, mesmo antes da data de vencimento, serão geradas para o mês seguinte.

Tolerância de Atraso (dias)

Caso o cliente não quite as faturas no dia acordado, o sistema irá continuar a aceitar o cliente em seus planos e pacotes. Ou seja, mesmo com uma fatura não paga, os pets irão continuar a consumir planos e pacotes normalmente.

Entretanto, se no campo de Tolerância da Atraso estiver algum valor diferente de zero, o sistema irá controlar esse atraso e bloquear o uso dos planos e pacotes.

Exemplo

Vamos supor que o valor de tolerância de atraso esteja 3, então, após 3 dias depois do vencimento, o sistema irá continuar a aceitar a entrada dos pets do cliente, mas a partir desse dia, todas as entradas serão consideradas entradas avulsas, não cobertas pelo plano.

Um cliente que passou a tolerância de atraso de uma fatura não terá direito a utilização de nenhum plano ou pacote contratados, mesmo que a fatura não seja diretamente ligada ao plano ou a pacote que está usando.

Tipo de Extrato

Escolha entre as opções Completo e Resumido a forma de mostrar a fatura ao cliente. Por padrão a forma é sempre completo, onde é exibida o máximo de informações da fatura ao cliente. A opção resumida mostra menos informações

Tipo de Desconto

É possível escolhe dentre 2 opções, a forma de desconto a ser dada nas faturas, ou no Ato ou se o cliente efetuar o pagamento antecipado. Sendo o padrão no Ato.

É possível definir um desconto, caso o cliente pague a fatura do plano até o dia de vencimento, caso pague atrasado ele perde o desconto.

O Desconto Antecipado somente funciona caso a empresa disponibilize o pagamento ao cliente pela cobrança integrada do sistema. Caso contrário essa opção não tem funcionamento.