Meu Whatsapp
Vamos demonstrar a diferença entre o módulo Whatsapp e o Meu Whatsapp
Atualizado
Vamos demonstrar a diferença entre o módulo Whatsapp e o Meu Whatsapp
Atualizado
Ao contrário do módulo Whatsapp, no módulo Meu Whatsapp não é necessário que o cliente ative a comunicação, todos os clientes da empresa são aptos a receberem as mensagens.
A empresa pode escolher por sincronizar o mesmo número que utiliza para o atendimento normal dos clientes.
O Bot será como se fosse apenas um usuário a mais conectado a conta do whatsapp.
Todas as mensagens enviadas pelo módulo Whatsapp serão enviadas pelo módulo Meu Whatsapp. Para conhecê-las, .
No caso desse módulo, é necessário vincular o celular da empresa ao número definido. Para isso, acesse o menu Dados Principais -> Comunicação.
Na área onde deve-se informar as boas vindas, irá aparecer o QR Code de conexão. Efetue a conexão à conta de whatsapp desejada, como é feito via o web whatsapp.
Uma vez conectada, o sistema irá começar a enviar as mensagens pelo número.
Uma ferramenta diferente que o módulo Whatsapp possui é o Comunicador. Essa ferramenta permite que a empresa envie mensagens para os clientes, funcionando como uma lista de transmissão, mas sem a necessidade do número de envio estar no cadastro de contatos.
Para acessar o comunicador, basta ir em Operações -> Especiais -> Comunicador
Na parte superior será exibida a área para confecção da mensagem e anexação de imagens. Basta colocar a mensagem desejada e clicar o botão Enviar.
Se desejar enviar uma mansagem, basta clicar em Anexar Imagem, selecionar a imagem e depois clicar para enviar.
O usuário poderá selecionar um grupo específico de clientes para enviar mensagem selecionando as opções nos filtros abaixo.
No lado esquerdo é possível selecionar clientes que possuem algum plano ou um plano em especial.
No lado direito é possível selecionar opções relacionadas a operações.
Ainda há a opção de enviar para os grupos. Para saber mais sobre grupos do whatsapp, clique aqui.
A rotina utilizada para comunicação não usa a API Oficial do Whatsapp, portanto utilize o comunicador com mensagens que irão agregar informações importantes para seus clientes. Abuso de mensagens de marketing podem gerar bloqueio na conta.
