Meu Whatsapp
Vamos demonstrar a diferença entre o módulo Whatsapp e o Meu Whatsapp
Introdução
Ao contrário do módulo Whatsapp, no módulo Meu Whatsapp não é necessário que o cliente ative a comunicação, todos os clientes da empresa são aptos a receberem as mensagens.
A empresa pode escolher por sincronizar o mesmo número que utiliza para o atendimento normal dos clientes.
O Bot será como se fosse apenas um usuário a mais conectado a conta do whatsapp.
Todas as mensagens enviadas pelo módulo Whatsapp serão enviadas pelo módulo Meu Whatsapp. Para conhecê-las, clique aqui.
Conectar
No caso desse módulo, é necessário vincular o celular da empresa ao número definido. Para isso, acesse o menu Dados Principais -> Comunicação.
Na área onde deve-se informar as boas vindas, irá aparecer o QR Code de conexão. Efetue a conexão à conta de whatsapp desejada, como é feito via o web whatsapp.
Uma vez conectada, o sistema irá começar a enviar as mensagens pelo número.
Em caso de desconexão pelo whatsapp, o bot do SistemaPet enviará uma mensagem informando a respeito da desconexão. Nesses casos basta efetuar o procedimento novamente.
Comunicador
Uma ferramenta diferente que o módulo Whatsapp possui é o Comunicador. Essa ferramenta permite que a empresa envie mensagens para os clientes, funcionando como uma lista de transmissão, mas sem a necessidade do número de envio estar no cadastro de contatos.
Para acessar o comunicador, basta ir em Operações -> Especiais -> Comunicador
Na parte superior será exibida a área para confecção da mensagem e anexação de imagens. Basta colocar a mensagem desejada e clicar o botão Enviar.
Se desejar enviar uma mansagem, basta clicar em Anexar Imagem, selecionar a imagem e depois clicar para enviar.
O usuário poderá selecionar um grupo específico de clientes para enviar mensagem selecionando as opções nos filtros abaixo.
No lado esquerdo é possível selecionar clientes que possuem algum plano ou um plano em especial.
No lado direito é possível selecionar opções relacionadas a operações.
Ainda há a opção de enviar para os grupos. Para saber mais sobre grupos do whatsapp, clique aqui.
O convidador envia no máximo 100 convites por envio.
Cada cliente enviado será marcado internamente como enviado, logo, se um novo convite for feito, será para os clientes ainda não convidados.
Se for necessário enviar para mais clientes, basta repetir o processo, mas observe o alerta abaixo.
A rotina utilizada para comunicação não usa a API Oficial do Whatsapp, portanto utilize o comunicador com mensagens que irão agregar informações importantes para seus clientes. Abuso de mensagens de marketing podem gerar bloqueio na conta.
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