Cadastro de Cliente ou Pet Sumiram

A primeira Verificação é verificar como está o status do cliente ou do pet.

Para isso, acessaremos Operações > Especiais > Clientes Inativos.

Colocamos o nome do pet ou do cliente e clicamos em pesquisar.

Se as informações do pet apareceram e estão com informação Não na coluna de Ativo, quer dizer que o animal está inativo no sistema.

Basta entrar no cadastro do animal e reativar.

Se for o cliente/proprietário está como inativo ou alguma das informações, basta acessar o cadastro do cliente e mudar o Tipo para Cliente.

Se periodicamente os Clientes se tornam inativos, verifique nas informações cadastrais da empresa se a informação de inativação de clientes automática está cadastrada.

Dados Principais > Dados da Empresa

Se estiver diferente de 0, quer dizer que sempre que um cliente ficar a quantidade de meses sem utilizar algum serviço, ele automaticamente ficará inativo, saindo da tela de cadastros.