🫥Faltas

Essa seção registra todas as registradas dos pets, permitindo visualização o período, o motivo e se houve reposição.

No relatório de faltas o usuário irá visualizar todas as faltas registradas. Vamos conhecer como visualizar as informações e como adicionar manualmente uma falta.

Tabela

Coluna	Descrição
Cliente	Nome do Cliente
Pet	Nome do Pet
Data Inicial	Período inicial em que o pet faltou
Data Final	Até quando o pet faltou. Se faltou somente um dia, pode ser a mesma informação da Data Inicial
Plano	Se a falta gerou uma reposição, exibe o pacote que contabilizou essa reposição.
Quantidade	Quantidade de reposições dadas
Serviço	Quando o pet falta apenas a um serviço, informa qual serviço que ele faltou
Justificativa	Informa porque ele faltou.
Excluir	Exclui a Falta. Caso tenha sido dada uma reposição, ao excluir a falta, a resposição é cancelada, se houver saldo para cancelar.

Registrar uma Falta Manualmente

Para registrar uma falta, basta clicar no botão Registrar Justificativa ().

O formulário de registro será exibido. Nele o usuário deverá informar os campos, que são os mesmos citados na descrição das colunas.

Caso o pet falte somente um serviço, por exemplo, ele tem um dia de creche e também um banho plajenado no dia, mas somente não irá tomar banho, nesse caso, a falta somente se aplica ao serviço de banho e nao no de creche. Logo, deverá informar o serviço que irá faltar.

Da mesma forma, a data informada é a data em que o pet irá faltar e não a data em que irá repor.

Informe a quantidade de dias de reposição serão dados, se for o caso, e o pacote que irá guardar as informações. Lembrando que somente serão listados os pacotes que tem o flag reposição marcados, indicando que são pacotes de reposição.

Após incluir as informações, basta clicar em Salvar Justificativa que o registro irá aparecer na tabela.

Faltas por Alteração de Calendário

Nos calendários de banho ou creche, quando o usuário clica e arrasta um planejamento, tirando o planejamento de um dia e solta em outro dia, o sistema, internamente gera uma falta com reposição para o pet e efetua uma reserva para a data desejada.

Nesses casos, a falta fica registrara com a Justificativa Alteração Calendário. Isso ocorre porque foi uma movimentação em algum dos calendários do sistema.

Falta Futura

Caso um cliente informe que um pet irá faltar futuramento, é possível registrar essa falta futura. Para isso basta colocar nos campos de data, as datas futuras em que estará ausente.

Se houver reposição, basta colocar a quantidade de reposição que o pet poderá usufruir e, a partir do registro confirmado, o pet poderá utilizar as reposições em atendimentos ou reservas.

Faltas Retroativas com Reposição

Caso o usuário deseje registrar uma falta retroativa, também é possível. Da mesma forma que na data futura, basta colocar uma data passada, informar a quantidade de reposições e informar o pacote que irá guardar essa reposição.

Se já houver um serviço registrado, basta acessá-lo ou reabrí-lo e salvar para que o sistema reprocesse e associe à reposição. Mas verifique se não houve um registro de pagamento também, pois se houver, ele deve ser removido.